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Politiques d’échange ou de remboursement 


Si pour quelque raison que ce soit vous n’êtes pas satisfait de votre achat à la boutique en ligne O’lou, il nous fera plaisir d’effectuer un échange ou un remboursement dans les plus brefs délais. Par ailleurs, vous devez nous faire parvenir votre réclamation dans les 10 jours suivant la réception de votre colis. Au-delà de ce délai, aucun échange ou remboursement ne sera autorisé.

Procédure de retour


Avant de procéder au retour d’un article, veuillez s.v.p. nous contacter par courriel au contact@olou-shop.com. Toute marchandise retournée devra être acheminée à vos frais à notre atelier au 1618 avenue d’orléans, H1W3R3, Montréal, Canada et devra être accompagnée d’une preuve d’achat. Toute pièce endommagée ne pourra être remboursée ou échangée même si elle est retournée à l’intérieur du délai prescrit.

Garantie après vente 


Cette garantie ne s’applique pas aux conséquences d’accidents, de négligence ou de non-respect des consignes d’entretien ou d’utilisation.

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